Renseignement-prive.com accompagne les entreprises et les DRH dans la gestion des risques sociaux, la prévention de la fraude et la vérification de la loyauté des collaborateurs, dans le strict respect du cadre légal et de la vie privée.
Arrêts de travail abusifs
La fraude aux arrêts maladie représente un coût considérable pour les entreprises. Nos agents réalisent une surveillance discrète permettant de documenter les activités d'un salarié durant son arrêt maladie, en particulier la détection d'une activité professionnelle non déclarée ou d'un comportement incompatible avec la pathologie invoquée.
- Surveillance physique dans les espaces publics
- Détection d'activité professionnelle parallèle non déclarée
- Rapport circonstancié recevable en procédure disciplinaire et judiciaire
- Intervention dans le strict respect de la vie privée et du Code de la sécurité intérieure
Vérification de références & enquête comportementale
Avant l'embauche d'un collaborateur clé, ou dans le cadre d'un doute sur le parcours déclaré d'un salarié en poste, nos agents vérifient la véracité du parcours professionnel, des diplômes obtenus et des fonctions réellement exercées.
- Vérification des diplômes et titres professionnels
- Confirmation des expériences et postes déclarés
- Enquête sur les antécédents professionnels et comportements connus
- Analyse de la réputation professionnelle et de l'e-réputation
Client mystère & contrôles qualité
Le contrôle qualité par évaluations clients discrètes permet de mesurer objectivement la qualité du service rendu et le comportement du personnel en situation réelle, sans qu'ils sachent être observés.
- Commerce de détail, hôtellerie, restauration, services
- Centres d'appels et services clients
- Évaluation de l'accueil, du conseil et de l'honnêteté
- Rapports détaillés avec recommandations
Enquêtes internes & contrôles d'emploi du temps
Dans les situations de suspicion de fraude interne, d'abus de confiance ou d'activité parallèle non déclarée, nos agents évaluent le comportement des employés et vérifient la réalité de leurs horaires de travail.
- Vérification des présences et des horaires effectifs
- Investigation sur les activités exercées en parallèle
- Enquêtes sur les situations de harcèlement interne
- Collecte de preuves exploitables en procédure disciplinaire
Accompagnement des DRH & Directions
Nous travaillons en étroite collaboration avec les directions des ressources humaines, les directions générales et leurs conseils juridiques pour définir la stratégie d'enquête la plus adaptée à chaque situation, dans le respect du cadre légal.
- Analyse préalable de faisabilité et du cadre légal applicable
- Signalement confidentiel et discret
- Plans d'enquête sur mesure, directement exploitables
- Coordination avec vos avocats et conseils
Questions fréquentes sur les enquêtes sociales et RH
Un employeur peut-il mandater un détective privé pour surveiller un salarié en arrêt maladie ?
Oui, un employeur peut légalement faire appel à un agent de recherches privées agréé CNAPS pour vérifier qu'un salarié en arrêt maladie respecte bien ses obligations. La surveillance s'effectue uniquement dans les espaces publics, dans le strict respect du Code de la sécurité intérieure et des droits fondamentaux.
Les preuves recueillies par un détective sont-elles utilisables en procédure disciplinaire ?
Oui. Un rapport d'enquête établi par un agent agréé CNAPS est recevable devant les prud'hommes et dans une procédure disciplinaire, à condition d'avoir été obtenu légalement. Il peut constituer la base d'un licenciement pour faute ou d'une mise à pied.
Comment fonctionne une enquête sur un arrêt maladie abusif ?
Nos agents effectuent une surveillance physique dans les espaces publics pour documenter l'activité réelle du salarié : déplacements, travail non déclaré, comportement incompatible avec la pathologie invoquée. Un rapport circonstancié est ensuite remis à l'employeur, utilisable directement dans la procédure.
La surveillance d'un employé doit-elle être déclarée à la CNIL ?
La surveillance par un détective privé dans un espace public ne relève pas d'un traitement de données CNIL. En revanche, si des données personnelles sont collectées et conservées, un traitement conforme au RGPD doit être mis en place. Nous conseillons nos clients sur les obligations légales applicables à chaque mission.
Qu'est-ce qu'une mission client mystère ?
Une mission client mystère consiste à envoyer un agent dans un point de vente ou service en se faisant passer pour un client ordinaire, afin d'évaluer objectivement la qualité de l'accueil, le conseil et l'honnêteté du personnel. Un rapport détaillé avec recommandations est remis à la direction.